कैलिफोर्निया ने फेडरल हेल्थ एक्सचेंज के मुकाबले कम समस्याएं देखीं
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सस्ती देखभाल अधिनियम के स्वास्थ्य आदान-प्रदान के चार सप्ताह बाद, उनके वर्चुअल दरवाजे को महत्वपूर्ण असफलताओं-प्रमुखों के बीच चिह्नित किया गया, असंख्य तकनीकी समस्याएं, जो कि सभी हेल्थकेयर को अपंग हैं 1 अक्टूबर की शुरुआत के बाद के दिनों में सरकार
आखिरी मिनट के फैसले से जो संघीय साइट को एक महीने की लंबी देरी से गिरने का कारण हो सकता था, जो ग्राहकों को एक्सचेंज और निजी योजनाओं से दूर भेज सकते हैं, संघीय आदान-प्रदान में कठिनाइयों का अनुभव जारी है।
विज्ञापनविज्ञापनलेकिन कुछ राज्य जो अपने स्वयं के एक्सचेंजों को बनाने का विकल्प चुनते हैं, अच्छे परिणाम देख रहे हैं। कैलिफ़ोर्निया सबसे बड़ा राज्य है जो अपना स्वयं का आदान-प्रदान करता है, इतने सारे आंखें अपने कार्यक्रम, कैंडल कैलिफोर्निया पर केंद्रित हैं
वहन योग्य देखभाल अधिनियम 101: आपको क्या पता होना चाहिए »
बीमा एक्सचेंजों के स्वास्थ्य को मापना
नामांकन संख्या एक विनिमय का कितना अच्छा प्रदर्शन कर रही है, इसका सबसे अच्छा संकेत हो सकता है - लेकिन कवर कैलिफ़ोर्निया 15 नवंबर तक अपनी अक्टूबर नामांकन संख्या जारी करने की योजना नहीं है।
विज्ञापनएक्सचेंज करता है रिपोर्ट, हालांकि, 1 9 अक्टूबर से लगभग 126,000 आवेदन शुरू किए गए थे। प्रत्येक सप्ताह कम आवेदन पूरा हो गए हैं, और कवर कैलिफ़ोर्निया ऐसा अनुमान नहीं लगाएगा कि यह क्यों हो सकता है।
कवर कैलीफोर्निया की वेबसाइट (कवरेड। कॉम) एक अपेक्षाकृत सफल प्रक्षेपण था निवासियों ने योजनाओं के लिए साइन अप करने में सक्षम बना दिया है, हालांकि कुछ साइट समस्याओं ने कई बार इसे मुश्किल बना दिया है।
विज्ञापनअज्ञापन"मैंने कल कल हस्ताक्षर किए यह थोड़ा भ्रमित था, और साइट मुझ पर कुछ समय दुर्घटनाग्रस्त हो गई, "सैन डिएगो निवासी मार्क शापिरो ने अपने मध्य महीने, दो घंटे की नामांकन प्रक्रिया के बारे में कहा।
भले ही उन्हें लॉग इन करने में परेशानी हो रही थी और योजनाओं की तुलना के साथ कुछ भ्रम का अनुभव हुआ था, शापिरो ने भी उन चीज़ों को देखा जिन्हें उन्होंने पसंद किया था। "ऑनलाइन चैट बहुत अच्छी थी मैंने इसे तैयार प्रश्नों की सूची के साथ पहुंचा दिया, "उन्होंने कहा।
लॉस एंजिल्स के व्यवसाय के मालिक जेनिफर ग्रॉस, जो अपने कर्मचारियों को बीमा प्रदान करने के लिए एक्सचेंज का उपयोग कर रहे हैं, ने उसकी खुशी जाहिर की "मुझे उम्मीद है कि मैं कम पैसे के लिए बेहतर कवरेज प्रदान कर सकता हूं। मैंने सोचा [साइन अप] की प्रक्रिया सरल, त्वरित और आसान थी "
एक्सचेंज ने अपनी वेबसाइट पर अद्वितीय आगंतुकों में गिरावट देखी और पिछले सप्ताह अपने कॉल सेंटरों को कम कॉल यह रिपोर्ट करता था कि इसके कॉल सेंटर का समय गुज़रता है और समय के मुकाबले संभालने के दौरान महीने के दौरान नाटकीय रूप से गिरावट आई थी। ओपन एनरोलमेंट 31 मार्च 2014 तक समाप्त नहीं हो रहा है, आगे में सुधार करने के लिए एक्सचेंज का समय दे रहा है।
सभी डॉक्टरों को कॉल करना
इस महीने के शुरुआती दौर में एक्सचेंज को अपनी वेबसाइट से ढूंढें डॉ डॉक्टर टूल को खींचने के लिए मजबूर होना पड़ा।
उपकरण, जिसने किसी उपयोगकर्ता को डॉक्टर के नाम में प्रवेश करने की अनुमति देने की अनुमति दी है, यह देखने के लिए कि उस डॉक्टर को किसी भी एक्सचेंज के बीमा योजना में शामिल किया गया था, वह कथित रूप से गलत और धीमा था।यह बैक अप और 22 अक्टूबर तक चल रहा था।
कैलिफोर्निया के प्रवक्ता रॉय कैनेडी ने "सभी सूचनाएं चालू हैं," ने बताया कि हेल्थलाइन "लेकिन ध्यान रखें कि उपभोक्ताओं को वास्तव में डॉक्टरों या स्वयं की व्यक्तिगत स्वास्थ्य योजनाओं के साथ सत्यापित करने की ज़रूरत है। "
नवंबर में अस्पताल और क्लिनिक की जानकारी कुछ समय तक होने की उम्मीद है।
विज्ञापनलोगों को सितारे
कई राज्य एक्सचेंज अपनी योजनाओं की गुणवत्ता रेटिंग प्रदान करते हैं कवर कैलिफोर्निया में इस तरह की प्रणाली नहीं है, हालांकि एक्सचेंज जनवरी 2014 तक एक ऑनलाइन काम कर रहा है।
24 अक्टूबर को एक बोर्ड की मीटिंग में, एक्सचेंज ने यथासंभव जल्दी रेटिंग प्रणाली उपलब्ध कराई है और संभवत: तारांकित होगा पुराने के ग्राहक आकलन पर प्रणाली, लेकिन ऐतिहासिक रूप से समान, योजनाएं
विज्ञापनअज्ञापनयह तय करना है कि सीमित सूचना किसी से भी बेहतर नहीं है, कम से कम पहले, मुद्रा में एक ऐसी प्रणाली का उपयोग किया जाएगा जिसमें 12 भागीदारी बीमा कंपनियों के 10 में रेटिंग शामिल होगी।
उनमें से केवल तीन के लिए एक अन्य विकल्प रेटिंग प्रदान कर चुके होंगे
अगर यह योजना के मुताबिक चलता है, तो जनवरी से शुरू होने वाले ग्राहकों को मौजूदा नामांकन विंडो के लिए योजना की गुणवत्ता की तुलना करने में सक्षम होंगे, कुछ उपभोक्ता समूहों (और कुछ बीमाकर्ता) के लिए फोन कर रहे हैं।
विज्ञापन24 अक्टूबर की बैठक में, कैसर पर्मनेटे के एक प्रतिनिधि ने कहा कि वह एक विकल्प को पसंद करता है जो कि उच्चतम संख्या में भाग लेने वाली कंपनियों को रेटिंग प्रदान करेगा, हालांकि कैसर को तीन के छोटे समूह में शामिल किया गया होगा । "हम प्रतियोगिता का समर्थन करते हैं," उन्होंने कहा।
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विज्ञापनअज्ञापनग्रेड बनाना
तुलनात्मक रूप से, अन्य राज्यों ने बहुत सी समस्याएं देखी हैं उदाहरण के लिए, कवर ओरेगन की आशाजनक शुरुआत के बावजूद राज्य ने कई तकनीकी और प्रशासनिक विलंब का अनुभव किया है।
नेवादा में राज्य का आदान-प्रदान, एकमात्र अन्य राज्य, जिनकी अन्तर्निहित निवासियों के उच्चतम प्रतिशत के लिए शीर्ष दस में स्थान है, जो अपने स्वयं के व्यक्तिगत आदान-प्रदान भी चला रहे हैं, ने भी इसी तरह की कमी देखी है और व्यापक सर्विस विलंब देखे हैं।
हालांकि सही नहीं है, और हालांकि कुछ उपयोगकर्ता संख्या को अप्रतिष्ठित के रूप में देख सकते हैं, कवर कैलिफ़ोर्निया कई लोगों से बेहतर है।
जब सच संकेतक नवंबर के मध्य में प्रकट होता है, तो जनता को पता चलेगा कि कैलिफ़ोर्निया में कितनी अच्छी चीजें हैं या नहीं।
